Líder SAC/CRM

Líder SAC/CRM

  • Salário: R$ 3000,00
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Médica, Seguro de Vida, PLR, Refeitório na Empresa
  • Local de trabalho: Maringá, PR
  • Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00

Atividades:

Garantir o melhor atendimento pós-venda a clientes via telefone (0800), e-mail, chat e demais canais; Criar métricas/indicadores pertinentes ao setor e medir resultados, incluindo a satisfação dos clientes; Implementar processos e procedimentos do setor, estabelecendo diretrizes de cada cenário, script para cada situação e padronizar formato da empresa; Implementar o CRM da empresa; Realizar gestão da equipe.

 

Requisitos:

Graduação/Pós- Graduação em Administração , Processos Gerenciais, Gestão de Negócios. Conhecimento em técnicas de atendimento a clientes em call center; Conhecimento em indicadores de gestão e análise; Conhecimento em CRM; Análise de problemas com profundidade; Foco no cliente; Liderança de equipe; Comunicação interpessoal; Orientação para resultados.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.nq4406z@cvpr.recrutasimples.com   Assunto: Líder SAC/CRM – CVPR.

 

** As empresas enviam as vagas pra CVPR através do formulário. Elas são responsáveis pela vaga **

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