Assistente de SAC

Assistente de SAC

  • Salário: R$ 1800,00
  • Benefícios: Vale Transporte, Seguro de Vida, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Horário: A combinar

Atividades:

Atendimento aos clientes, recebimento das reclamações dos clientes – SAC. Analisar, verificar e retornar as reclamações de clientes. Preencher planilha com os dados das reclamações. Interagir com todos os setores envolvidos nas reclamações dos clientes. Auxiliar na manutenção do Sistema da Qualidade. Participar de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, visando identificar não conformidades e orientar os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e procedimento. Dar auxiliar os departamentos na produção de procedimentos, fluxogramas, instruções de trabalho e demais ferramentas utilizadas no SGQ. Auxiliar no acompanhamento das recomendações feitas as áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas. Desenvolver atividades integradas com o marketing como: atuar na realização de pesquisas com clientes finais, atuar na divulgação das promoções e dos lançamentos, manter contato periódico com órgãos de defesa do consumidor, participar de associações e comitês da área de atendimento ao consumidor, estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.

 

Requisitos:

Experiência em atendimento ao SAC; Conhecimento de Sistema de Qualidade – ISO; Formação superior completa; habilidade para comunicação verbal e escrita.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.sz1719y@cvpr.recrutasimples.com   Assunto: Assistente de SAC – CVPR.

 

**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**

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